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问界车主开智驾致碰AG尊龙凯时- 尊龙凯时官方网站- APP下载擦要求逾百万赔偿 售后称客户诉求过高
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张先生介绍,这辆M9是他今年5月从长沙市黄谷路鸿蒙智行授权用户中心购买的,目前仅行驶不到3000公里。6月17日,他根据车机提醒将M9的智驾系统升级到V4.6.2.3版本。升级后,他核对了智驾相关配置,完成离车泊入验证,确认“小蓝灯”(智能辅助驾驶指示灯)亮起,代客泊车功能正常,实现了车位到车位的功能。当天下午,张先生驾驶M9在长沙市望城区金星北路路段开启智驾功能,看到“小蓝灯”正常亮起后,让车辆自动驾驶。车辆行驶至金星大道与永通大道交会处时,发生车祸。
据官方宣传资料显示,问界M9智驾系统新增了碰撞预警鸣笛、全景影像自动弹出等安全功能,还优化了刹车、变道和路口通行的体验。但车主张先生称,车辆升级智驾系统后,在此次驾驶碰撞时未触发AEB(自动紧急制动系统),反而在未升级前半个月前触发了一次紧急制动。张先生还认为,在此次事故中,问界M9对于宣传中的警示声音提示音、提示弹窗、鸣笛报警提醒及前向碰撞预警、激活全息影像、自动退出智驾等功能也未达到,反而提示Override、方向盘图标,疑似存在智驾错误操作,未正常处理场景的情况。